Viciada em apostas vai à Justiça para pedir sua exclusão permanente da Blaze

Uma mulher de 30 anos viciada em apostas pediu à Justiça para que uma plataforma de jogos exclua sua conta de forma definitiva. Moradora de São Paulo, ela relatar estar em situação de desespero por não conseguir controlar o vício. O processo ainda não foi julgado.

Na ação judicial, a mulher conta ter entrado na Blaze em 2022 e se tornado uma viciada em jogos, usando a plataforma de maneira desenfreada e compulsiva. Segundo ela, por não conseguir se controlar, ela já fez diversos empréstimos para poder continuar jogando, além de gastar todo o salário nas apostas.

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Segundo ela, a situação já é de desespero, sendo necessário inclusive o uso de medicamentos antidepressivos.

A mulher conta já ter entrado em contato com a Blaze e explicado sua patologia, solicitando a exclusão de sua conta. Porém, em momentos de crise, ela relata que pede o desbloqueio da conta, pedido que é prontamente atendido pela plataforma, apesar de já ter sido informada a respeito da doença da jogadora.

"Nada foi feito para efetivamente suspender a conta da autora do processo, mesmo ela informando ser doente e ter compulsão por jogos", afirmou à Justiça o advogado da mulher, Glauco Ramos. "O que o site promete sobre não ser possível fazer a reativação da conta não é verdade, pois, por vezes solicitou a reativação e assim foi feito", relatou.

Além disso, a mulher ainda reclama que recebe e-mails frequentes da plataforma, lhe oferecendo diversos bônus caso volte a jogar.

"Trata-se de pessoa doente, sem autocontrole, e que está sofrendo inúmeros prejuízos em decorrência da negligência da Blaze", disse o advogado no processo.

A plataforma foi procurada pelo colunista Rogério Gentile, do UOL, que informou não ter ciência do processo judicial, mas afirmou que oferece ferramentas que incentivam o jogo responsável.

Leia a íntegra da nota enviada por sua assessoria de imprensa

"A Blaze é uma plataforma global de entretenimento que atua em mercados maduros e regulados na indústria de apostas. Estamos continuamente aprimorando nossos serviços e fortalecendo o relacionamento com nossos clientes, oferecendo ferramentas que incentivam o jogo responsável e promovem a autonomia, como a definição de limites de gastos e opções de autoexclusão temporária ou permanente. Colaboramos ativamente para o desenvolvimento do setor e do jogo responsável, facilitando a compreensão e o uso recreativo das plataformas de apostas."