Uber inova com ferramenta para motoristas bloquearem passageiros

A Uber está introduzindo uma ferramenta inovadora que dá aos motoristas o poder de bloquear passageiros que desejam evitar futuras interações. Esse recurso será disponibilizado gradualmente para os motoristas cadastrados na plataforma, proporcionando mais controle e segurança durante as viagens.

Como funciona o bloqueio na Uber?

A novidade está diretamente ligada ao sistema de avaliação que os motoristas realizam após cada viagem. Dependendo da pontuação dada pelo condutor ao passageiro, o bloqueio pode ser aplicado automaticamente ou oferecido como uma opção.

Avaliação de 1 estrela: Neste caso, o bloqueio acontece de forma automática. Ao dar essa classificação, o motorista não será mais conectado com o passageiro em questão, recebendo um aviso na tela.

Avaliação de 2 ou 3 estrelas: Aqui, o bloqueio se torna uma escolha do motorista. O aplicativo mostrará um botão para que ele decida se prefere ou não evitar futuras viagens com aquele usuário.

Avaliação de 4 ou 5 estrelas: Nessas situações, a opção de bloqueio não estará disponível, já que a avaliação é considerada positiva e não requer medidas adicionais.

A Uber destaca que o sistema de avaliações é uma via de mão dupla, incentivando os usuários a seguirem o Código da Comunidade, que preza pelo respeito mútuo como base para as interações na plataforma.

Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber, ressaltou a importância dessas medidas: “Estamos constantemente orientando os usuários sobre como melhorar suas avaliações, especialmente durante eventos como o Carnaval. Queremos garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos os envolvidos, e essa nova funcionalidade traz mais transparência e controle para os motoristas parceiros.”